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Bienvenido lector/a:
Hace tiempo que no respondo a los comentarios, hace tiempo que no escribo en este blog, hace tiempo que ni siquiera me paso por él... tiene una sencilla explicación... mira la barra de direcciones... lo ves??? hay un 01 delante de abelcastosa que indica que esto es algo así como la temporada 1 de mi blog, temporada que ya ha terminado :D

Por eso agradecería que no te tomes a mal que no responda a los comentarios. Si no te funciona el truco de las BlackBerry, vuelve a echar un ojo e inténtalo de nuevo... otros lo han intentado y lo han conseguido :) Aún así, es posible que algo falte, si es el caso puedes encontrarme en contacto[a]abelcastosa.com

Un saludo!

He intentado hacer algo así como un resumen del 2009 y un propósitos para 2010… pero no me acaban de salir separados… así que hago una mezcla de ambos a ver como sale

  • Por fin soy un hombre con estudios!! Ya me han entregado ese diploma que dice que terminé el bachillerato con éxito. También terminé un ciclo que me permite identificarme como Técnico en administración de sistemas informáticos.
  • He visto que puedo ganarme la vida ahí fuera haciendo las cosas que me gustan.
  • He visto que tener un líder al mando de la nave es mejor que tener a un jefe dando órdenes. Sólo espero llegar a ser el 60% de lo que esa persona me ha demostrado ser… y eso que sólo lo conocí durante los 2 meses y medio que duraron mis prácticas.
  • He comprendido, a base de golpes, que una de las frases más ciertas que te vas a encontrar en la vida es: no trates con prioridad a quien te trata como opción. Por desgracia tanto en lo profesional como en lo personal.
  • He visto como la pasión de un grupo de amigos se puede convertir en algo muy muy grande… por desgracia también he visto como la falta de dinero y alguna que otra cosa más puede tirar todo al traste.
  • He visto como ha sido demostrado que no todo lo que sucede en internet se queda en internet: #manifiesto, Irán, etc…
  • A veces es bueno tener pequeños regresos al pasado.
  • Me he dado cuenta que un portátilde 15.4", 3Kg de peso y menos de 3 horas de autonomía es portable… por eso le he echado el ojo a un MacBookPro de 13" jeje
  • Mi Nokia E71 está bien… pero echo de menos ese algo de mi BlackBerry. No son tan cool como un iPhone, pero para mi si que son lo más productivo. Intentaré conseguir una de nuevo.
  • Debo intentar escribir más y más a menudo… a ver si lo consigo este año.
  • Tengo que intentar volver al gimnasio y empezar a nadar de nuevo… pero esta vez intentando no lesionarme y tener que pararme de nuevo más de 1 mes.
  • Pero lo más importante es que tengo nuevas grandes ilusiones para un nuevo año, gracias a grandes personas con las que espero crear una epic big thing.

Ya han pasado unos días, ya se nos ha pasado la resaca y el entusiasmo… ya estamos en frío así que saquemos los puntos más importantes de #manifiesto:

  • En apenas unas horas se pasó de trasladar propuestas al gabinete de la ministra a aceptar una reunión de la ministra con varias personas del mundo de internet.
  • Se consiguió que parte de la blogocosa que no estaba directamente relacionada (fuera de España) hablase del tema.
  • Se crearon grupos a lo largo de todo la Web 2.0: grupos de facebook, eventos de tuenti, hashtag en twitter, etc…
  • Durante y después de la reunión, dejando a un lado sus resultados, se informó de un modo alternativo y directo (twitter). No quedó en una simple nota de prensa al terminar.
  • La gente se movilizó en algunas ciudades. Independientemente del éxito cosechado se vio que lo que pasa en internet tiene una repercusión en la vida real.
  • Había medios en esas reuniones de conocidos: Esto para mi es lo más importante. Dejando a un lado si entendieron e informaron como es debido, los medios se enteraron y actuaron con cierta rapidez. Estaban en las reuniones, hablaron con algunos de los participantes, dedicaron recursos (humanos, páginas y/o minutos, etc…), etc… Internet por una vez se trasladaba al mundo real y no solo porque la policia detenía a una red de pedófilos o piratas… aunque no estaba muy alejado de esto último.
  • Parece que al menos cierta parte del gobierno y algunos partidos políticos han reaccionado de una u otra forma. Queda por ver si al final encuentran el sentido común o queda en simples «ya veremos».

El mejor resumen que podemos sacar de #manifiesto, es que parece que por una vez no se cumple eso de What happens in Internet, stay in internet. Parece que por una vez lo que pasó en internet ha tenido consecuencias en el mundo real, ha movido a gente real y no ha quedado en un simple Unirse al grupo/evento en facebook o tuenti ni tampoco en un par de tweets en vano.

2 diciembre 09

En defensa de los derechos fundamentales en internet

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Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que…

  1. Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.
  2. La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.
  3. La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.
  4. La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.
  5. Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.
  6. Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.
  7. Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.
  8. Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.
  9. Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.
  10. En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.
24 noviembre 09

eBay y su escalabilidad

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Te das cuenta de que eBay no es un simple sitio de anuncios cuando…

  • +89 millones de usuarios activos en el mundo
  • 190 millones de artículos a la venta en 50.000 categorías
  • 8.000 millones de URLs solicitadas al día
  • 39 países y 10 idiomas
  • 70.000 millones de operaciones de lectura/escritura diarias
  • 50TB de datos nuevos y 50PB de datos analizados cada día

Con esto creo que se pueden permitir el lujo de dar algunos consejos como los que se comentan en High Scalability

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Normalmente soy de los que dicen que las nuevas tecnologías nos traen más ventajas que dolores de cabeza a nuestras vidas. Considero que la tecnología bien usada nos puede facilitar mucho nuestras vidas. Pero también soy más que consciente que cuando una persona da mal uso de la tecnología que está al alcance de su mano esta puede volverse en su contra. Con tecnología en este caso no me refiero exclusivamente a gadgets, sino a la tecnología como es definida en la wikipedia:

Tecnología es el conjunto de conocimientos que permiten construir objetos y máquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades

Por desgracia durante un tiempo sufrí en mis propias carnes los peligros de darle un mal uso a la tecnología que estaba en mi mano y estaba volviendo a recaer. Realmente no sé muy bien para que escribo esto, aunque supongo que será con un oculto motivo de intento de auto-regulación o cosas parecidas.

Hace ya un tiempo trabajaba en una productora y era el encargado del departamento web de la empresa. La verdad que el trabajo molaba y el equipo era uno de los mejores con los que he trabajado en la vida. Compartían alguno de mis puntos de vista respecto al trabajo y que tu jefe vea el trabajo de una forma parecida a como lo haces tú pues es de agradecer. El único defecto iba en mi bolsillo, en forma de teléfono móvil de empresa.

Al principio yo estaba más que contento con mi móvil-PDA con conexión a internet ilimitada. Llevaba el correo en tiempo real, podía entrar en la web para leer blogs y noticias mientras iba en el bus, etc… Pero eso de Windows Mobile no era para mi y acabé cambiando por una BlackBerry 8310 Curve. Respecto a mi productividad fue un cambio muy para bien, respecto a mi vida personal fue un gran desastre.

En parte me dejé cegar por lo que suponía tener una BlackBerry. Como no se me colgaba nunca llegaba a estar conectado realmente 24 horas al día. Suena mal que lo diga en un post así pero mi móvil-PDA con Windows Mobile se colgaba un par de veces a diario, si era cerca de la noche ya ni lo encendía de nuevo. Después conocí twitter y llegué a seguir a más de 300 personas. El límite de esta situación me lo puse un día que me levanté en mitad de la noche para ir al baño… y de camino iba con mi BlackBerry en la mano consultando el correo.

Tenía una adicción a estar conectado, no podía vivir con la luz roja de «hay algo nuevo». Por suerte en ese aspecto, y por desgracia en otros muchos, mi relación con esa empresa terminó y de un día para otro me libré de la BlackBerry. Realmente del plan de datos, porque el dispositivo continuaba siendo mío, pero eso es otra historia. Una vez vista esta situación aproveché para desengancharme del todo.

Lo primero que hice fue comprar un nuevo móvil (Nokia 6120 classic) en lugar de contratar una nueva linea en vodafone con la tarifa BlackBerry. Realmente vi que me faltaba algo así que no tardé demasiado en conseguir un Nokia E71. Más tarde vino el cambio a Simyo y su tarifa diaria. Luego me cambié a Pepephone por un motivo muy básico: aunque en Simyo me iba bien… había momentos en los que no tenía cobertura en mi habitación jeje.

Más o menos me iba controlando hasta hace poco, que empecé a ver en mi cosas que no quería ver de nuevo. Estaba olvidando a obviar ese sonidito que me dice que hay un nuevo correo. Si no me entraba el sueño me dedicaba a recorrer internet desde mi móvil. Poco a poco volvía al punto que más alejado quiero tener de mi… hasta que me he autoimpuesto las siguientes normas:

  • El Nokia E71 siempre queda por las noches en el escritorio, ya nunca más en la cabecera de la cama. Parece una tontería, pero como tendría que levantarme para coger el móvil ya me da pereza y lo dejo aunque suene como un loco.
  • Por lo que pueda pasar, a partir de las 23:59 no hay correo en mi E71. Para evitar tentaciones, cuando acaba el día el correo deja de sincronizar, así no tengo excusa para no dormir.
  • Mis fines de semana y mi tiempo libre son míos. Cuando estoy disfrutando de un momento privado que me he ganado bastante a pulso con mi trabajo se siguen los siguientes pasos. Accedes a Nokia Messaging, Opciones, Salir, Salir y desconectar. Me da igual lo que pase, por respeto a mi y a la otra persona le digo adiós al correo por un rato.
  • A menos que no pueda ser de otra forma, el correo se lee y se responde desde un ordenador. Parece obvio, pero uno de los peores puntos de esta adicción era que respondía los correos directamente desde la BlackBerry en lugar de usar el ordenador.
  • Llevar otro móvil en el bolsillo. Ahora mismo tengo también un Nokia N85, que tiene una cámara bastante aceptable y varias pijerías multimedia… pero que cumple perfectamente su función como móvil y GPS ocasional. Si me veo obligado tiro el E71 en cualquier lado y me quedo solo con el N85.

Lo gracioso de todo esto es que creo que mi productividad está creciendo… a ver si digo lo mismo dentro de unas semanas más.

27 octubre 09

RedCoruna, española y encima funciona

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Hace un tiempo tocó renovar unos cuantos dominios .es y registrar un par de ideas que tenía en mente. Los registradores que había usado hasta el momento no es que fueran un asco… pero acostumbrado al registrador donde tengo mis .com la verdad que dejaban un poco que desear. Lo que más echaba de menos eran las DNS propias, es decir, no tener que depender de un segundo servidor si por ejemplo querías crear un tumblr. Poder definir directamente los registros A, CNAME, MX, etc… y no quedarte en los dos simples NS de siempre.

Primero fui a NIC.ES para echar un ojo a la lista de agentes registradores oficiales. Entre tanta letra opte por la solución que mejor me va en estos casos: echar un ojo rápido y hacer click en el nombre que más gracia me haga. En esta caso vi REDCORUNA y lo primero que pensé fue «hostias!!! si la lían puedo ir a gritarles!!!». Luego vi que realmente estaban en Lugo y dije «Si son paisanos!!!».

Eché un ojo a sus precios y eran bastante apetecibles. Luego eché un ojo a los servicios de valor añadido y vi todo lo referente a DNS. En este punto no tenía dudas, además el dominio que quería registrar era para un tumblr, poco podía perder.

La realidad es que he ganado mucho. Un panel de control que merece la pena, un soporte bastante efectivo y personalizado, cosas que echaba en falta en otros registradores .es… y sobre todo me he ahorrado dolores de cabeza que tenía en otros lados. De hecho hubo un fallo al transferir extorsionador.es del cual no me di ni cuenta… y fui informado de ello de una forma bastante descriptiva.

Aunque pueda parecerlo este NO es un post patrocinado ni mucho menos. Simplemente viene al hilo de lo que comentaba ayer, cuando todo funciona bien el cliente contento porque las cosas le funcionan bien y la empresa contenta porque al final acaba haciendo más dinero
26 octubre 09

De SAT, SAC y fidelización del cliente

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Personalmente creo que hemos llegado a un punto un tanto crítico. Por ejemplo, nos deja de funcionar el DVD y ni nos molestamos en buscar el teléfono de la garantía… compramos otro “total… son 30€”. Y hacemos así con quizá demasiados productos. Lo malo es que algunas veces no queda otra que llamar a algún lado y ahí es cuando a veces llegan los problemas.

Sin ir más lejos tanto mis padres como yo hemos terminado cualquier relación con vodafone (mis padres están en proceso que hace poco que acabaron la permanencia y están en proceso de portabilidad a otro operador). El motivo ha sido muy sencillo: cada vez que hemos necesitado ayuda o bien se nos ha negado o bien han sido incapaces de ayudarnos a resolver nuestras dudas/problemas.

Lo malo de cosas como estas es que uno se crea una mala imagen sobre todo lo relacionado con SACs, SATs, y demás. Hasta que ves que aún queda un pequeño lugar para la esperanza. Aquí van mis dos últimas experiencias con los SAC/SAT de algunas empresas…

  • Carrefour: Encuentro una xBox con 4 juegos bastante bien de precio, rebajada unos 170€ respecto a su precio original. Hace tiempo que andaba detrás de algo así y se dan las condiciones para poder hacerme con ella. Me llega la caja totalmente rajada en un lateral. Llamo a su linea de atención y sin poner ninguna pega deciden enviarme una nueva y recogerme esta. Al comprarla vía web en la descripción aparecía un cable HDMI como parte del contenido. Según me informaron Microsoft dejó de incluir dicho cable hace un tiempo, pero de igual modo esta semana me envían uno sin ningún coste para mi. Tiempo total de la llamada: unos 4 minutos
  • Logitech: El MX600 (ratón) de mi conjunto MX3200 decide que ha sido momento de pasar a mejor vida. Llamo a su linea de asistencia y en apenas unos 5 minutos en los que se me pregunta si tengo el último firmware del receptor y nivel suficiente de baterías. Al final me piden que envíe por correo la factura de compra y una foto del conjunto, supongo que para verificar que realmente los tengo. Mi sorpresa es que al llegar el mensajero de UPS con el paquete era un conjunto completo MX3200 totalmente nuevo. Tiempo total de la llamada: sobre 6 minutos.

Resumen de todo esto?? Por algo gran parte de mis teclados y ratones son Logitech y lo seguirán siendo en un futuro y gran parte de ello es el trato impecable que me han dado. Ellos sí que entienden de cómo fidelizar a sus clientes e imagino que les estará dando un buen resultado. Respecto a carrefour si compré allí la xBox fue por la oferta, pero no descarto hacer compras normales (alimentación y demás) en sus centros después de la atención recibida 😉